PFG Global

Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

PFG Global GmbH
Überseeallee 1, 20457 Hamburg
Vertreten durch den Geschäftsführer Alexander Främcke
Telefon: +49 40 361 575 55
E-Mail: kundenservice@pf-global.eu

2. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die beim Aufruf der Website anfallenden Daten in unserem Auftrag; hierfür besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website erfasst der Webserver automatisch technisch erforderliche Daten, insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Seite, die übertragene Datenmenge, den Browsertyp und die Browserversion, das Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdaten werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

4. Kontaktaufnahme und Transportanfrage

Wenn Sie uns per Anfrageformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Sendung wie Abhol- und Zielort, Ware, Gewicht, Termin sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.

Das Anfrageformular übermittelt Ihre Angaben per E-Mail an uns; eine Speicherung in einer Datenbank auf der Website erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen). Wir speichern die Daten so lange, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere nach Handels- und Steuerrecht) bestehen; danach werden sie gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte E-Mail-Kommunikation Sicherheitslücken aufweisen kann.

5. Durchführung von Transportaufträgen, Empfänger und Drittländer

Im Auftragsfall verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Daten, etwa Kontaktdaten von Absender, Empfänger und Ansprechpartnern. Zur Durchführung des Transports geben wir diese Daten an die jeweils beteiligten Transportpartner (z. B. Frachtführer, Luft- und Seefrachtunternehmen, Zoll- und Abfertigungsdienstleister) weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Da wir auch Transporte außerhalb der Europäischen Union durchführen (z. B. Vereinigtes Königreich, Türkei, Maghreb-Staaten, Richtung Seidenstraße), kann es erforderlich sein, Kontaktdaten an Beteiligte in Drittländern zu übermitteln. Dies erfolgt ausschließlich, soweit es für die Erfüllung des Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO), oder auf Grundlage geeigneter Garantien.

6. Optional: Dokument-Anfrage mit KI-gestützter Auslesung

Auf unserer Startseite können Sie freiwillig eine oder mehrere Dateien mit Ihrer Transportanfrage hochladen, etwa PDF-Dokumente, Fotos/Bilder, Excel- oder CSV-Tabellen sowie E-Mails (Dateiformate .eml und .msg einschließlich ihrer Anhänge), oder Text, zum Beispiel aus einer E-Mail, einfügen (zusammen „Unterlagen“). Aus den Unterlagen werden die für eine Transportanfrage relevanten Angaben (z. B. Kontaktdaten, Abhol- und Zielort, Ware, Gewicht, Termin, Hinweise) automatisch ausgelesen. Die ausgelesenen Angaben und die Originaldateien werden uns anschließend gemeinsam als eine Anfrage unmittelbar per E-Mail übermittelt; eine Prüfung oder Änderung durch Sie vor dem Versand findet nicht statt. Alternativ können Sie jederzeit unser Anfrageformular ausfüllen oder uns direkt kontaktieren.

Wenn Sie die Funktion nutzen, werden Ihre Unterlagen an unseren Webserver und von dort an die Programmierschnittstelle (API) der Anthropic PBC (USA) übermittelt und mit dem KI-Modell Claude verarbeitet. Wir speichern die Unterlagen auf unserem Webserver nicht. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots verwendet (siehe auch Ziffer 4).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor der Verarbeitung per Häkchen erteilen, sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an kundenservice@pf-global.eu. Da die Verarbeitung in den USA stattfinden kann, beruht die Übermittlung zusätzlich auf Ihrer Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie auf den mit dem Anbieter vereinbarten vertraglichen Garantien.

Bitte laden Sie nur Unterlagen hoch, deren Inhalt Sie weitergeben dürfen, und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO). Die automatische Auslesung kann Fehler enthalten; für eine Beauftragung maßgeblich ist allein das von uns unterbreitete und von Ihnen bestätigte Angebot.

Zur Begrenzung missbräuchlicher Nutzung speichern wir vorübergehend einen Zähler zu einem Hashwert Ihrer IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Er enthält keine Inhalte Ihrer Unterlagen und wird nach spätestens 24 Stunden bereinigt.

Optional können Sie eine Anmerkung (Freitext) mitsenden; sie wird unverändert in unsere Anfrage-E-Mail übernommen. Nach erfolgreichem Eingang senden wir Ihnen an die von Ihnen ausdrücklich angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Eingangsbestätigung mit festem Text und Ihrer Anfragenummer (ohne Ihre Angaben). Das gilt ebenso für das Anfrageformular.

7. Keine Cookies, kein Tracking, keine externen Dienste

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Analyse-Tools und keine Werbe-Cookies. Wir binden keine Schriftarten, Karten, Videos oder sonstigen Inhalte externer Anbieter ein; alle Ressourcen werden von unserem Server ausgeliefert. Eine Ausnahme bildet allein die optionale, einwilligungsbasierte Dokumentenauslesung (Ziffer 6). Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Wenn Sie die Sprache der Website umstellen (Deutsch/Englisch), speichert Ihr Browser Ihre Auswahl lokal in einem Speicher Ihres Endgeräts (Local Storage), damit die Einstellung bei Ihrem nächsten Besuch erhalten bleibt. Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten, wird nicht an uns übermittelt und ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können ihn jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.

Die Anmeldemaske im Kundenbereich überträgt und speichert derzeit keine Eingaben; Zugänge zum Kundenbereich werden gesondert vergeben.

8. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kundenservice@pf-global.eu.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG, 20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage oder Funktionen der Website ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.