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Control Tower
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Noch kein Zugang?No access yet? Control Tower anfragenEnquire about the Control Tower
Noch kein Kunde? So könnte Ihr Dashboard von PFG Global Control Tower aussehen:Not a customer yet? This is how your PFG Global Control Tower dashboard could look:
Aktive SendungenActive shipments42davon 9 heute zur Zustellung9 due for delivery today
Liefertreue (30 Tage)On-time delivery (30 days)97,4 %+3,1 Punkte zum Vormonat+3.1 points vs. last month
Offene ReklamationenOpen claims3älteste seit 2 Tagenoldest open for 2 days
Eskalationen (Monat)Escalations (month)5alle per Ersatzvornahme gelöstall resolved by substitute run
Sendungen heuteToday's shipments
| ReferenzReference | StreckeRoute | Carrier | Status | ETA |
|---|---|---|---|---|
| MK-24817 | Hamburg → Lyon | FTL | UnterwegsIn transit | 14:30 |
| MK-24822 | Bremen → Wien | StückgutGroupage | ZugestelltDelivered | 08:52 |
| MK-24830 | Hamburg → Poznań | LTL | Eskalation · DirektfahrtEscalated · direct run | 17:45 |
| MK-24834 | Kiel → Göteborg | Express | Abholung 11:00Pick-up 11:00 | morgentomorrow |
| MK-24839 | Lübeck → Milano | FTL | UnterwegsIn transit | morgentomorrow |
Carrier-SplittingCarrier splitting
Anteil am Frachtvolumen, 30 TageShare of freight volume, 30 days
EskalationsprotokollEscalation log
- MK-24830: keine Abholung bis 12:00 Uhr – Systemregel greiftMK-24830: no pick-up by 12:00 – system rule applies
- Ersatzvornahme per Direktfahrt beauftragtSubstitute direct run booked
- Fahrzeug an der Ladestelle, Beladung läuftVehicle at loading point, loading in progress
ReklamationenClaims
- offenopenMK-24790 · Palette beschädigt angeliefert – Fotos und Schadensprotokoll liegen vorPallet delivered damaged – photos and damage report on file
- in Klärungin progressMK-24802 · Zustellung außerhalb des Zeitfensters – Stellungnahme Carrier angefordertDelivery outside time window – carrier statement requested
- erledigtclosedMK-24751 · Fehlmenge 2 Kartons – Gutschrift erfolgtShort delivery of 2 cartons – credit issued
Ihre Vorteile mit dem PFG Control TowerYour benefits with the PFG Control Tower
- Ausschreibungen & ProjektkalkulationTenders & project costingAuch bei komplexen Ausschreibungen entwickeln wir hocheffiziente Lösungen mit den besten Partnern und kalkulieren das Gesamtprojekt – in der Ausführung gebündelt gesteuert und kontrolliert.Even for complex tenders we develop highly efficient solutions with the best partners and cost the entire project – managed and controlled as one bundle in execution.
- Strategisches Carrier-SplittingStrategic carrier splittingJede Route geht an den dafür besten Spezialisten – ob Stückgut, LTL oder FTL.Every route goes to the best specialist for it – whether groupage, LTL or FTL.
- Echtzeit-ÜberwachungReal-time monitoringLückenloser Status jeder Sendung im Dashboard, ohne dass Sie eigene Systeme pflegen.Complete status of every shipment in the dashboard, without maintaining systems of your own.
- Single Point of Contact (SPOC)Ein zentraler Ansprechpartner für alle Ihre Transporte.One central point of contact for all your transports.
- Automatisierte EskalationAutomated escalationWir definieren unter Berücksichtigung der Belange des Auftraggebers und dessen Kunden angemessene und effiziente Regeln im Falle von regelabweichenden Ereignissen.Taking into account the needs of our client and their customers, we define appropriate and efficient rules for events that deviate from the plan.
Das Ergebnis: höhere Liefertreue, weniger Telefon-Chaos und spürbare Entlastung Ihres Teams.The result: higher on-time delivery, less phone chaos and noticeable relief for your team.